Operatore: Semprox Lab di Moscioni Jacopo, contattabile all'indirizzo j.moscioni@semproxlab.it o al numero +39 351 8444300.
Richiesta e conferma
L'invio del modulo non costituisce una prenotazione e non garantisce la disponibilità. WellStay verifica i calendari collegati e comunica una proposta con struttura, date, ospiti, importo, scadenza e condizioni di cancellazione o rimborso. La prenotazione diventa confermata solo dopo la conferma diretta di WellStay e, quando richiesto, la ricezione verificata del pagamento.
Disponibilità e calendari
La sincronizzazione iCalendar con piattaforme esterne non è istantanea. Una disponibilità mostrata online è quindi indicativa fino al controllo finale. Le richieste non bloccano le date; le proposte in attesa di pagamento le bloccano soltanto fino alla scadenza indicata.
Prezzo e condizioni della proposta
Prima del pagamento viene mostrato il totale in euro deciso da WellStay, senza importi calcolati dal browser. Le condizioni specifiche della proposta, incluse cancellazione, mancata presentazione e rimborso, prevalgono sulle informazioni generiche del sito. Il cliente deve leggerle e accettarle espressamente prima di aprire il checkout.
Pagamenti
I metodi disponibili possono includere carta tramite Stripe, Satispay e Bitcoin tramite BTCPay Server. Il pagamento si svolge sulle pagine sicure del fornitore. Il ritorno del browser al sito non prova il pagamento: la conferma dipende dalla verifica server-to-server del provider.
Per Bitcoin il prezzo resta denominato in euro e BTCPay calcola l'importo in BTC. Un pagamento on-chain è confermato solo quando risulta regolato. Pagamenti duplicati, tardivi o riferiti a una proposta modificata vengono sottoposti a verifica manuale; non generano automaticamente una seconda conferma.
Cancellazioni e rimborsi
Si applicano le condizioni riportate nella proposta accettata e le norme inderogabili applicabili. Modalità e tempi di un eventuale rimborso dipendono dal metodo usato. Per i pagamenti Bitcoin, eventuali variazioni di cambio e commissioni di rete sono valutate e comunicate nel processo di rimborso.
Prenotazioni telefoniche e tramite piattaforme
Le richieste ricevute per telefono possono essere registrate nello stesso sistema e associate a un link di pagamento privato. Le prenotazioni concluse direttamente su Airbnb, Booking.com o altri portali restano soggette anche ai termini e alle condizioni mostrati dal relativo portale.
Dati forniti dal cliente
Il cliente deve fornire dati di contatto, numero di ospiti e informazioni sul soggiorno completi e corretti. I link privati della richiesta non devono essere pubblicati o condivisi con persone non autorizzate.
Regole generali della struttura
- Non sono ammessi animali domestici
- Vietato fumare (rilevamento fumo attivo)
- Vietato organizzare feste o eventi
- I minori richiedono l'accompagnamento dei genitori o una delega scritta
- Documento d'identità valido richiesto al check-in
Proprietà intellettuale e sito
I contenuti originali di WellStay Perugia appartengono a Semprox Lab di Moscioni Jacopo o ai rispettivi licenziatari. Non è consentito ripubblicarli o sfruttarli commercialmente senza autorizzazione. Interruzioni tecniche del sito non modificano una prenotazione già confermata.